Integritetspolicy

1. Personuppgiftsansvarig

Mäklare Karlstad drivs av CB Media, som är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar via webbplatsen. Kontakta oss på info@maklarekarlstad.com vid frågor.

2. Vilka uppgifter vi samlar in

• Namn, telefonnummer och e-postadress
• Uppgifter om bostaden: adress, postnummer, ort, bostadstyp, boarea, antal rum, byggår, avgift, tomtarea och skick
• Din tidsplan för en eventuell försäljning och önskad typ av värdering
• Eventuellt fritextmeddelande och val av mäklare
• Teknisk information om varifrån besöket kom (hänvisande sida eller kampanjparameter) och vilken sida formuläret skickades från

3. Varför vi behandlar uppgifterna

Ändamål	Rättslig grund
Kontakta dig och genomföra den värdering du begärt	Samtycke samt åtgärder på din begäran inför avtal
Vidarebefordra ärendet till den mäklare du valt	Samtycke
Registrera ärendet i mäklarkontorets affärssystem	Samtycke samt berättigat intresse av att kunna följa upp ärendet
Skicka en bekräftelse på din förfrågan	Samtycke
Följa upp och förbättra tjänsten	Berättigat intresse
Uppfylla bokförings- och lagkrav	Rättslig förpliktelse

4. Vem får ta del av uppgifterna

Uppgifterna delas med den fastighetsmäklare vid SkandiaMäklarna Karlstad som hanterar ditt ärende. Har du inte valt någon mäklare fördelas ärendet till den som passar din bostad och ditt område bäst.

Uppgifterna överförs också till det affärssystem som mäklarkontoret använder för att hantera kundärenden, så att din förfrågan inte tappas bort och så att mäklaren har underlaget när ni ses.

Vi använder personuppgiftsbiträden för drift av webbplatsen och e-postutskick — Netlify Inc. för hosting och formulärhantering samt Resend Inc. för e-postleverans. De behandlar uppgifterna enbart på våra instruktioner. Dina uppgifter säljs aldrig vidare.

5. Överföring utanför EU/EES

Våra leverantörer kan behandla data på servrar utanför EU/EES. Sådan överföring sker med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller annan giltig skyddsmekanism.

6. Hur länge vi sparar uppgifterna

• Leder inte till uppdrag: raderas senast 12 månader efter din förfrågan.
• Leder till uppdrag: sparas så länge det krävs enligt fastighetsmäklarlagen och bokföringslagen.
• Du kan när som helst be oss radera uppgifterna tidigare.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att få veta vilka uppgifter vi har om dig, få felaktiga uppgifter rättade, få dina uppgifter raderade, invända mot eller begära begränsning av behandlingen, få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format och när som helst återkalla ditt samtycke.

Skicka din begäran till info@maklarekarlstad.com. Är du missnöjd med hur vi hanterar dina uppgifter kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten.

8. Cookies

Webbplatsen använder inga cookies för spårning eller marknadsföring. Endast tekniskt nödvändig funktionalitet används för att formuläret ska fungera och för att skydda mot skräppost. Skulle vi i framtiden lägga till analys- eller annonscookies kommer du att få lämna samtycke innan de aktiveras.

9. Relation till SkandiaMäklarna

Mäklare Karlstad är en fristående förmedlings- och jämförelsetjänst och drivs inte av SkandiaMäklarna. De fastighetsmäklare som presenteras här är verksamma vid SkandiaMäklarna Karlstad och medverkar med eget samtycke. När ditt ärende lämnas över gäller därefter även den mäklarbyråns egen behandling av personuppgifter.

10. Ändringar

Vi kan komma att uppdatera policyn. Den senaste versionen finns alltid publicerad här med datum för senaste uppdatering.